Контакт-центр  нашей компании представляет собой четко отлаженный механизм, который позволяет сделать процесс обработки телефонных звонков и взаимодействие с большим количеством абонентов удобным и легким. Задача наших сотрудников - реализовать для Вас оптимальное с точки зрения эффективности и стоимости решение.

 

Почему стоит работать с нами?

  • Мы продаем  только ту услугу, которая Вам нужна
  • Мы работаем быстро
  • Мы предлагаем пути оптимизации обслуживания вызовов
  • Мы предоставляем персонального менеджера Вашего проекта
  • Мы тщательно отбираем, учим и контролируем наших операторов
  • И, что немаловажно, мы умеем улыбаться :)

 

Что Вы получаете? 

  • Многоканальный номер в коде 495
  • Если у Вас есть номер – Вам не придется его менять!
  • Современные технологии – IVR (автоматический голосовой ответ)
  • Автоматизированные рабочие места операторов
  • Программируемый алгоритм обработки вызова и сценарий работы оператора с учетом потребностей и графика работы
  • Интеграцию с базами данных
  • Фиксацию всех взаимодействий с клиентом
  • Запись переговоров
  • Статистические отчеты в on-line и off-line режимах

 

Какие Ваши задачи мы можем решить? 

Контакт-центр обеспечивает:

  • работу информационной или справочной службы 
  • организацию горячей линии
  • линии технической поддержки
  • секретарский сервис
  • опросы, презентации, оповещения
  • входящий и исходящий телемаркетинг
  • актуализацию баз данных